৫০ কিলোমিটার যেতে ৩ হাজার টাকা ভাড়া নিল উবার, মাথায় হাত গ্রাহকের

অ্যাপ ক্যাবের জগতে উবার অবশ্যই একটা বড় নাম। অনেকেই গন্তব্যে পৌঁছতে উবার নেন। দিল্লি বিমানবন্দরে নামার পর এক ব্যক্তি তাঁর নয়ডার বাড়িতে ফিরছিলেন।

বিমানবন্দরের ২ নম্বর টার্মিনাল থেকে তাঁর নয়ডার সেক্টর ১৪৩-এর বাড়ির দূরত্ব ৪৫ কিলোমিটারের কিছু বেশি। ৫০ কিলোমিটারও পুরো নয়।

সেই পথ যেতে বুকিংয়ের সময় তাঁকে উবার দেখায় ১ হাজার ১৪৩ টাকা ভাড়া পড়বে। কিন্তু বাড়ি পৌঁছনোর পর যখন উবারের বিল দেখেন তখন তাঁর মাথায় হাত পড়ে যায়।

বিলে দেখানো হয় তিনি ১৪৭ কিলোমিটাররে কিছু বেশি পথ অতিক্রম করেছেন। ভাড়া হয়েছে ২ হাজার ৯৩৫ টাকা। যা নিয়মমতো তাঁকে মেটাতেও হয়।

বাড়ি ফিরে তিনি উবার সংস্থার কাছে অভিযোগ জানান। এও জানান যে যে দূরত্ব দেখানো হচ্ছে তাতে দিল্লি থেকে জয়পুরের পথে অর্ধেক চলে যাওয়া যায়। তিনি কেবল তাঁর বাড়ি ফিরেছেন। তাই তাঁকে যেন যে টাকা দেখানো হয়েছিল তা কেটে বাকি টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

ওই দিন আকাশ পরিস্কার ছিল। কোনও প্রাকৃতিক দুর্যোগও ছিলনা যে চার্জ বেশি নেওয়া হবে। উবার সংস্থা তাঁকে বিষয়টি খতিয়ে দেখার আশ্বাস দেয়।

তবে ১০ দিন কেটে গেলেও এখনও সংস্থার তরফ থেকে কোনও সদুত্তর ওই ব্যক্তি পাননি। কয়েকদিন আগে ৫০ কিলোমিটার যাত্রার জন্য মুম্বইতে এক ব্যক্তিতে ৩ হাজার টাকা ভাড়া গুনতে হয়েছিল।

তিনিও সংস্থার কাছে অভিযোগ জানান। কিন্তু ফল হয়নি। তিনি দাবি করেন যে টাকা বাড়ি ফিরতে সেদিন তিনি দিয়েছিলেন তার চেয়ে কম খরচে গোয়ার বিমানের টিকিট হয়ে যেত। — সংবাদ সংস্থার সাহায্য নিয়ে লেখা