২০ টাকার জলের বোতলের দাম ৫৫ টাকা নেওয়ায় ক্ষতিপূরণ গুনতে হল রেস্তোরাঁকে
গ্রাহকের কাছ থেকে একটা পানীয় জলের বোতলের দাম ৫৫ টাকা নিয়ে বিপাকে পড়তে হল একটি রেস্তোরাঁকে। গুনতে হল মোটা টাকার ক্ষতিপূরণ।
ঘটনার শুরু ২০২৩ সালের ডিসেম্বরে। সে সময় একটি রেস্তোরাঁয় খেতে গিয়েছিলেন এক মহিলা। সেখানে প্রায় ২ হাজার টাকার কাছে তাঁর খাবারের বিল হয়। তিনি সেখানে একটি জলের বোতলও কেনেন। রেস্তোরাঁ তাঁদের সিল করা জলের একটি বোতল সার্ভও করে। যার গায়ে দাম দেখা ছিল ২০ টাকা।
এমআরপি ২০ টাকা লেখা থাকলেও ওই জলের বোতলের জন্য ৫৫ টাকা নেয় রেস্তোরাঁটি। যা ওই মহিলার সঠিক মনে হয়নি। চণ্ডীগড়ের ওই রেস্তোরাঁর জলের বোতলের দাম এমআরপি-র বেশি নেওয়া নিয়ে রাজ্য কনজিউমার কমিশনে অভিযোগ দায়ের করেন ওই মহিলা।
সেই বিষয়টির নিষ্পত্তি হল গত বছরের ডিসেম্বরে। দ্যা ইকোনমিক টাইমস সংবাদমাধ্যমে প্রকাশিত খবর অনুযায়ী ওই মহিলার পক্ষেই গেছে কমিশনের রায়।
ওই রেস্তোরাঁ আত্মপক্ষ সমর্থনে কমিশনে যুক্তি দেখায় যে জলের বোতলের এমআরপি-র ওপর অতিরিক্ত অর্থ চাপানো হয়েছিল ওই রেস্তোরাঁর সুযোগ সুবিধার জন্য, যার মধ্যে রয়েছে শীততাপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, অন্দরের সাজসজ্জা, সার্বিক পরিবেশ। কিন্তু সে যুক্তি টেকেনি।
কমিশন স্পষ্ট করে দেয় খাবারের দাম কোনও রেস্তোরাঁ নিজেদের মত স্থির করতেই পারে, কিন্তু যদি তারা কোনও প্যাকেট করা খাবার বা জল পরিবেশন করে, তাহলে তার দাম এমআরপি-র ওপরে নিতে পারেনা।
ওই মহিলাকে ৩ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে ওই রেস্তোরাঁকে নির্দেশ দিয়েছে কমিশন। সেই সঙ্গে রেস্তোরাঁকে ফিরিয়ে দিতে হবে জলের বোতলের জন্য নেওয়া অতিরিক্ত অর্থ।
