পৃথিবীর প্রথম লিখিত ক্রেতা অভিযোগ, ৩৭৬৭ বছর আগে অভিযোগ পত্রটি লেখা হয় বিক্রেতাকে
এখন ক্রেতা সুরক্ষা দফতর রয়েছে। কোনও ক্রেতা জিনিস কিনে ঠকেছেন মনে হলে সেখানে অভিযোগ করতে পারেন। কিন্তু ৩৭৬৭ বছর আগেও লিখিত অভিযোগ জানিয়েছেন এক ক্রেতা।
কোনও কিছু কেনার পর তা নিয়ে কোনও অভিযোগ থাকলে, জিনিসের মান বা পরিমাণ নিয়ে অভিযোগ থাকলে, এখন ক্রেতা সুরক্ষা দফতরই রয়েছে। সেখানে বিক্রেতার বিরুদ্ধে অভিযোগ দায়ের করা যায়। আবার সরাসরি বিক্রেতাকেও তা জানানো যায়।
কোনও সংস্থার ক্ষেত্রে গ্রিভেন্স সেলে অভিযোগ দায়ের করা যায়। বিশ্বজুড়ে এমন লক্ষ লক্ষ অভিযোগ জমা পড়ে। কিন্তু বিশ্বে প্রথম ক্রেতা জিনিসের নিম্নমান এবং দাম ফেরত নিয়ে বিক্রেতাকে যে লিখিত অভিযোগ করেছিলেন সেটার বয়স ৩৭৬৭ বছর। অর্থাৎ খ্রিস্টের জন্মেরও ১৭৬৭ বছর আগের সে চিঠি লেখা হয়েছিল।
পৃথিবীতে সে সময় ব্রোঞ্জ যুগ চলছিল। নানি নামে এক ব্যক্তি এক বিক্রেতার কাছ থেকে তামা কিনেছিলেন। তাঁকে নিম্নমানের তামা দেওয়া হয়েছে বলে দাবি করে নানি চিঠি লেখেন বিক্রেতা আ নাজির-কে।
এই লিখিত চিঠিটি কমপ্লেন্ট ট্যাবলেট টু আ নাজির নামে বিখ্যাত। এটাই পৃথিবীর প্রথম ক্রেতার লেখা বিক্রেতার কাছ থেকে কেনা জিনিস নিয়ে অভিযোগ পত্র।
প্রাচীন মেসোপটেমিয়া যা অধুনা ইরাক, সেখানকার তামা ব্যবসায়ী আ নাজির তাঁকে নিম্নমানের তামা দিয়েছেন। বিষয়টি নিয়ে কথা বলতে তিনি যাঁকে পাঠিয়েছিলেন তাঁর প্রতি অবজ্ঞার আচরণও করেন আ নাজির। তিনি তাই এখন জিনিসের দাম ফেরত চান।
এই মর্মে লেখা চিঠি বিশ্বের ইতিহাসে প্রথম ক্রেতা অভিযোগ পত্র। একটি মাটির ফলকের ওপর এই চিঠি লেখা হয়েছিল। যা এখন ব্রিটিশ মিউজিয়ামে রয়েছে।
