ভারতীয় রেল, প্রতীকী ছবি
সারা দেশজুড়েই বাতিল হয়েছে যাবতীয় দূরপাল্লার ট্রেন। ফলে সেসব ট্রেনের যাত্রীদের আর সফর করার সুযোগ নেই। এই পরিস্থিতিতে অনেকেই স্বতঃপ্রণোদিত হয়ে ট্রেনের টিকিট বাতিল করেছেন। এভাবে নিজে থেকে আগ বাড়িয়ে ট্রেনের ই-টিকিট বাতিল করতে না করল আইআরসিটিসি। আইআরসিটিসি জানিয়েছে, যাত্রীরা যেন বাতিল হওয়া ট্রেনের জন্য কাটা ই-টিকিট নিজে থেকে বাতিল করতে না যান। তাতে তাঁরা টিকিটের পুরো মূল্য ফেরত নাও পেতে পারেন।
তাহলে কী করবেন ই-টিকিট কাটা যাত্রীরা? আইআরসিটিসি পরিস্কার করে দিয়েছে যে যে ট্রেন রেলওয়ের তরফ থেকে বাতিল করা হয়েছে সেসব ট্রেনের যাত্রীরা ভুলেও নিজে থেকে ই-টিকিট বাতিলের রাস্তায় হাঁটবেন না। ওটা নিজে থেকেই বাতিল হয়ে যাবে। পুরোটাই স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে হয়। সেভাবে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতেই যাত্রীরা ই-টিকিটের পুরো মূল্য ফেরত পাবেন।
ই-টিকিটের মূল্য কোথায় ফেরত হবে? আইআরসিটিসি জানিয়েছে, ই-টিকিট যে অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা দিয়ে কাটা হয়েছিল, সেই অ্যাকাউন্টেই পুরো টাকা আবার ফেরত চলে যাবে। যেহেতু রেলওয়ে ট্রেন বাতিল করেছে তাই এক্ষেত্রে কোনও চার্জ কাটা যাবেনা। ভারতীয় রেল আগে ৩১ মার্চ পর্যন্ত দেশের সব দূরপাল্লা থেকে লোকাল ট্রেন বাতিল করেছিল। সেই সময়সীমা প্রধানমন্ত্রীর ২১ দিনের লকডাউন ঘোষণার পর বাড়িয়ে ১৪ এপ্রিল করা হয়েছে। — সংবাদ সংস্থার সাহায্য নিয়ে লেখা